vélo de route
Foire aux questions
Qu'est-ce qui rend les vélos Fatbikes de PD si exceptionnels ?
Les fatbikes sont extrêmement populaires car ils offrent une expérience de conduite fluide, confortable et sans souci, quelles que soient les conditions. Leurs pneus extra-larges absorbent les chocs sans effort et assurent une excellente adhérence sur tous les terrains. Contrairement aux vélos électriques classiques, les fatbikes sont conçus pour faciliter les trajets quotidiens, transporter confortablement des bagages et offrir des balades ludiques et dynamiques pour les excursions du week-end.
Cette taille correspond-elle à ma taille ?
Nos fat bikes sont équipés d'un cadre robuste et durable et sont conçus pour supporter une charge totale allant jusqu'à 150 kg, cycliste et passager compris.
Pour un confort optimal et des performances optimales, les cyclistes mesurant entre 160 cm et 190 cm se sentiront plus à l'aise sur nos modèles équipés de pneus de 20 pouces, tandis que ceux mesurant entre 140 cm et 170 cm pourront choisir nos versions compactes avec des pneus de 16 pouces.
Plus petit ou plus grand, plus léger ou plus puissant – tant que vous restez dans ces fourchettes, vous profiterez d'une conduite confortable, sûre et parfaitement équilibrée.
Où puis-je acheter vos vélos PD Fatbike ?
Nous vendons toute notre gamme de fatbikes en ligne en Suisse et au Liechtenstein. Entièrement montés, prêts à rouler, et avec livraison gratuite !
Les fatbikes sont-ils autorisés en Suisse ?
Tous les Fatbikes pd sont homologués pour la route en Suisse et, conformément à l'article 18 du VTS (Ordonnance relative aux exigences techniques applicables aux véhicules routiers, SR 741.41), relèvent de la catégorie des « vélos à assistance électrique légère ». Leur assistance est limitée à 25 km/h et à une puissance maximale de 500 W, ce qui les place dans la même catégorie que les vélos classiques.
Cela signifie qu'aucun permis de conduire, ni immatriculation, ni plaque d'immatriculation ne sont requis (à partir de 14 ans pour les vélos de catégorie M, à partir de 16 ans sans permis). Les fatbikes peuvent être utilisés librement sur les routes et les pistes cyclables aménagées dans toute la Suisse et offrent une expérience de conduite simple et sans souci.
Puis-je faire un essai routier ?
Absolument ! Nos revendeurs partenaires se feront un plaisir de vous proposer des essais gratuits pour que vous puissiez découvrir nos fatbikes par vous-même. Vous trouverez la liste complète de nos partenaires agréés ici.
Les fatbikes sont bien plus que de simples vélos : ils offrent une expérience de conduite totalement inédite. Découvrez leur incroyable adhérence, leur confort inégalé et leurs performances puissantes et ludiques avant de vous décider.
Dois-je pédaler pour pouvoir faire du vélo ?
Nos fatbikes sont équipés d'une poignée d'accélérateur permettant d'atteindre 25 km/h sans pédaler. En mode assistance au pédalage, un capteur détecte vos mouvements et active progressivement le moteur du moyeu arrière pour vous apporter un soutien supplémentaire.
Grâce à ce système, faire du fat bike demande très peu d'effort physique – mais si vous pédalez autant que possible, cela contribuera à économiser la batterie et à augmenter votre autonomie.
Installation et maintenance
À quelle fréquence dois-je faire entretenir mon fat bike ?
Nous vous recommandons de faire réviser votre fatbike tous les 6 mois ou après environ 600 km, selon la première échéance. Vous trouverez ici la liste complète de nos partenaires agréés pour l'entretien et la réparation.
Outre l'entretien régulier effectué par un professionnel, il est important de réaliser quelques vérifications simples à domicile pour maintenir votre fat bike en parfait état :
Nettoyez et lubrifiez régulièrement la chaîne.
Vérifiez la pression des pneus.
Vérifiez l'usure des plaquettes de frein.
Assurez-vous que les écrous d'essieu sont bien serrés (couple recommandé : environ 45 Nm).
Vérifiez que les câbles et les connecteurs électriques ne sont pas sales, humides ou endommagés.
Serrez les vis du guidon, de la potence et de la selle.
Un entretien régulier garantit des performances optimales, une durée de vie plus longue et une expérience de conduite sûre.
Quelle est la pression optimale des pneus pour mon fat bike ?
Pour une adhérence optimale, un confort maximal et une performance maximale de la batterie de votre fat bike, nous recommandons les réglages de pression de pneus suivants :
Comportement général de conduite : 1,5 – 2,0 bar
Neige et sol meuble : environ 1,5 bar
Routes et surfaces pavées : jusqu'à 2,0 bar
Une pression de pneus plus basse offre une meilleure traction et une conduite plus souple, tandis qu'une pression plus élevée améliore l'efficacité et augmente l'autonomie de la batterie.
Comment nettoyer mon fat bike ?
N’immergez pas votre fatbike dans l’eau. Nettoyez-le plutôt avec un chiffon humide ou une brosse douce – n’utilisez jamais de nettoyeur haute pression.
Enlevez la saleté et la graisse de la chaîne avec un dégraissant approprié, par exemple du WD-40.
Après le nettoyage, un lubrifiant de chaîne adapté doit être appliqué pour assurer un fonctionnement fluide et une longue durée de vie.
Les disques et les plaquettes de frein ne doivent jamais être recouverts de graisse ou de lubrifiant, car cela peut considérablement altérer les performances de freinage.
Et si j'ai besoin de pièces de rechange ?
pd Fatbike s'efforce de maintenir en stock les pièces détachées les plus courantes pour tous ses modèles afin de garantir des réparations rapides. De nombreuses pièces peuvent être commandées directement sur notre boutique en ligne ou obtenues auprès de l'un de nos partenaires agréés. Pour toute réparation ou entretien, veuillez contacter l'un de nos partenaires agréés pd FATBIKE ou nous envoyer un courriel.
Quand dois-je changer mes pneus ?
L'usure des pneus augmente le risque de crevaison et de dommages aux flancs.
En moyenne, les pneus de fat bike durent entre 2 000 et 4 000 km, selon les conditions de conduite, le terrain et le style de conduite individuel.
Batteries et électronique
Quelle est l'autonomie de mon fat bike ?
L'autonomie d'un fat bike dépend de divers facteurs, notamment le terrain, la température extérieure, le poids du cycliste, le niveau d'assistance, le fait de privilégier l'accélérateur ou de pédaler activement, et l'état général de la batterie.
Quelle est la meilleure façon de stocker ma batterie ?
Si vous n'utilisez pas votre fat bike pendant une période prolongée, vous pouvez préserver les performances de la batterie et prolonger sa durée de vie en suivant quelques conseils simples :
Rangez le vélo à l'intérieur, à température ambiante.
Maintenez la batterie chargée entre 60 % et 80 %, ce qui correspond approximativement à 48 V à 51 V (54 V lorsqu'elle est complètement chargée).
Éviter tout contact avec le gel ou les températures très basses.
Des conditions de stockage appropriées permettent de maintenir les performances de la batterie et d'éviter les dommages à long terme.
Comment fonctionnent les fat bikes à deux batteries ?
Nos modèles à double batterie sont conçus pour offrir une plus grande autonomie et sont équipés d'un système intelligent de gestion de batterie (BMS) qui régule et optimise la consommation d'énergie des deux batteries.
Les cyclistes peuvent choisir d'utiliser une seule batterie ou les deux simultanément. L'utilisation séquentielle des batteries présente un avantage pratique : une capacité de réserve est toujours disponible, la seconde batterie étant activée dès que la première est déchargée.
Si les deux batteries sont activées simultanément, le système de gestion de batterie (BMS) puise automatiquement l'énergie en priorité dans la batterie la plus chargée. Ceci évite qu'une batterie ne se décharge complètement tandis que l'autre reste partiellement chargée, garantissant ainsi une utilisation équilibrée et efficace de l'énergie.
Lors de la charge, il est important de charger les batteries l'une après l'autre, car le branchement du chargeur à une batterie ne chargera pas automatiquement la seconde. Cela prolonge la durée de vie des batteries et améliore l'efficacité de la charge.
Pour les conducteurs qui préfèrent des temps de charge plus courts, un chargeur auxiliaire optionnel peut constituer une solution pratique.
Correction d'erreurs
Mon vélo ne démarre pas.
Assurez-vous que les interrupteurs de la batterie sont en position « Marche » et que les deux batteries sont suffisamment chargées.
Vérifiez que les piles sont correctement et solidement insérées dans leurs logements.
Assurez-vous que l'écran du fatbike est déverrouillé – si vous utilisez une clé NFC, vérifiez qu'elle fonctionne correctement.
Vérifiez que l'interrupteur principal situé sur le côté gauche du vélo est allumé et fonctionne correctement.
Les lumières ne fonctionnent pas.
Si votre fat bike est allumé (l'écran est éclairé), mais que les feux avant et arrière ne s'allument pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'éclairage, suivez ces étapes :
Éteignez complètement le vélo à gros pneus.
Réglez les interrupteurs de la batterie sur « OFF ».
Attendez environ une minute.
Remettez ensuite les batteries sur « ON » et rallumez le vélo.
Cette simple réinitialisation permet souvent de résoudre les problèmes temporaires du système d'éclairage.
Le mode d'assistance au pédalage ne fonctionne pas.
Si le moteur ne démarre pas lorsque vous pédalez, le capteur de pédale est peut-être défectueux ou endommagé. Vérifiez d'abord que tous les connecteurs du capteur de pédale sont bien branchés.
Si le capteur est obstrué par de la saleté, de la boue ou des dépôts, nettoyez-le soigneusement avec une brosse douce ou un chiffon humide.
Le nettoyage et le branchement correct du capteur de pédale garantissent un support moteur fluide et des performances fiables.
Garantie et assistance
Quel type de garantie proposez-vous ?
Les conditions générales de garantie de pd FATBIKE sont détaillées dans leurs Conditions Générales et peuvent être modifiées sans préavis. Des accords de garantie spécifiques peuvent s'appliquer à certains modèles ou clients ; ces accords peuvent faire l'objet d'un accord écrit distinct entre Molenstraat et le client.
Étendue de la garantie :
Cadre et composants : 2 ans
Batterie et composants électroniques : 1 an
Les pièces sujettes à l'usure normale – telles que les pneus, les plaquettes de frein, les chaînes et autres composants similaires – sont exclues de la garantie.
La garantie peut être annulée en cas de dégâts d'eau excessifs, de signes visibles d'accidents ou de chutes, ou d'utilisation inappropriée du fat bike.
Comment puis-je faire valoir la garantie ?
Veuillez nous envoyer votre preuve d'achat ainsi que des photos ou des vidéos montrant clairement le problème.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et, si le problème est couvert par la garantie, d'organiser une réparation ou un remplacement. Au besoin, nous pouvons également vous mettre en relation avec l'un de nos centres de service agréés.
Expédition et retours
Où effectuez-vous vos livraisons ?
Nous livrons gratuitement nos fatbikes dans toute la Suisse et le Liechtenstein. Selon votre localisation et nos disponibilités, votre vélo sera livré soit par un transporteur spécialisé et fiable, soit par notre propre équipe de livraison.
Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux petits articles tels que les pièces détachées et les accessoires – tous les frais applicables seront clairement affichés au moment du paiement.
Vous préférez récupérer votre vélo en personne ? Aucun problème : le retrait sur place est possible sur demande.
Les vélos sont-ils livrés entièrement assemblés ?
Sauf indication contraire, tous les fat bikes commandés sur notre boutique en ligne sont livrés entièrement assemblés et 100% prêts à l'emploi.
Cela signifie que vous pouvez prendre la route immédiatement après la livraison – aucune installation supplémentaire n'est requise.
Que se passe-t-il si je dois rendre mon vélo ?
Si, contrairement à vos attentes, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison pour demander un retour et obtenir un remboursement intégral du prix d'achat.
Veuillez noter que certaines conditions générales s'appliquent et que les frais de retour sont à la charge du client.
Quel est votre délai de livraison ?
Nous savons que vous avez hâte de rouler sur votre fat bike dès sa commande et que vous ne souhaitez pas attendre longtemps. C'est pourquoi chez pd FATBIKE, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, souvent même plus rapide que les 2 à 5 jours annoncés.
Vous recevrez une confirmation avec la date de livraison exacte dès que votre commande aura été traitée.
En cas d'imprévu, nous vous en informerons immédiatement. Aucune mauvaise surprise : des vélos de qualité, livrés avec soin.



